Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ sc868

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sc868, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
sc868 Quy định sử dụng dịch vụ sc868
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc quy trình xác minh, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Nêu rõ số tài khoản và nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi trong thời gian sớm nhất, phù hợp cho các câu hỏi cần giải đáp ngay về điều khoản hoặc tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi ghi nhận và xử lý chính thức, đặc biệt khi cần xác nhận thay đổi thông tin tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để hỏi nhanh về quy định rút tiền, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vướng mắc tài khoản khác.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được lưu trữ an toàn và chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý yêu cầu rút tiền. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện truy cập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa để bảo vệ số dư của bạn.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua ví điện tử được lưu đủ thời gian theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử tài khoản bất cứ lúc nào qua mục hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân? Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hoặc live chat; chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất và thông báo kết quả.

Cookie và truy cập

Trang dùng cookie phiên làm việc để duy trì đăng nhập và ghi nhớ cài đặt. Bạn có thể tắt cookie qua trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ không hoạt động đầy đủ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sc868

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại sc868. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình lưu trữ dữ liệu.

Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh đăng ký của bạn.

Thường xảy ra khi tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp tài khoản đã đăng ký. Liên hệ live chat cung cấp giấy tờ xác minh để mở khóa nhanh.

Không. Mỗi người chỉ được dùng một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và hủy số dư theo đúng điều khoản đã đồng ý.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ kèm mô tả chi tiết. Chúng tôi xem xét từng trường hợp dựa trên lịch sử tài khoản và phản hồi bằng văn bản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.